Klantenservice

Ja ZorgComfort De Kempen beschikt over een eigen werkplaats. Voor scootmobielen en sta op stoelen is er een werkbrug aanwezig. Ook is er een groot assortiment onderdelen aanwezig.

Voor de meeste producten kunt u ook bij ZorgComfort De Kempen terecht indien er een probleem is met uw product ook als het niet bij ons ZorgComfort de Kempen is aangeschaft.

Voor reparaties en onderhoud aan rollators, rolstoelen, scootmobielen, sta op stoelen, hoog-laag bedden kunt u terecht.

U kunt uiteraard geen aanspraak maken op garantie, daar dit alleen mogelijk verleend kan worden door de partij waar u het product heeft aangeschaft.

Ja dit is mogelijk. Graag kijken wij samen met u naar het gestelde eisen pakket en bekijken samen wat uw wensen en mogelijkheden zijn.

Ja u kunt uw bestelling ook afhalen in Valkenswaard.

Bij de verzend opties kiest u dan; afhalen in winkel te Valkenswaard

Nadat u een bevestiging heeft ontvangen dat uw bestelling klaar staat.

Vanzelfsprekend betaalt u dan ook geen extra kosten.

De verzendkosten bij ZorgComfort De Kempen zijn:

Bij een bestelling vanaf € 150,- incl btw of meer zijn er geen verzendkosten.

Onder de € 150,- incl btw betaald u binnen Nederland € 6,75 incl btw

en naar België betaald u € 10,- incl btw.

Indien u een product wenst te retourneren kan dit indien;

- het geen hygiëne product is

- het geen speciaal besteld product is

- u binnen de bedenktermijn zit

- het product ongebruikt, en onbeschadigd is

- u het in de originele verpakking verpakt

- het product deugdelijk verpakt heeft om beschadigingen te voorkomen

- het bijgevoegde retourvoorwaarden formulier volledig heeft ingevuld

- u de retourkosten zelf betaald

Ja dat kan, dan kiest u bij het afronden van de bestelling
niet voor IDeal/ Bankcontact maar voor vooraf overmaken.

U ontvangt dan een factuur welke u kan overmaken via internet bankieren of andere wijze.

Zodra het bedrag binnen is wordt uw bestelling verzonden en ontvangt u een track n trace code.

Onze volledige bankgegevens zijn:
ZorgComfort De Kempen
Torenstraat 10-12
5554 NK Valkenswaard
IBAN: NL11 RABO 0154 4611 05
BIC: RABONL2U

Ja ZorgComfort de Kempen levert ook aan instellingen en aan bedrijven.

Wij maken gebruik van ook gebruik van Tblox.

Voor meer informatie kunt u altijd vrijblijvend contact opnemen

met Marleen van Eijk.

Jazeker, het kan en algemene presentatie zijn maar ook aan een specifiek onderwerp/thema gerelateerd.
Neem contact op voor meer informatie en mogelijkheden.

Nee ZorgComfort De Kempen is geen Zuidzorg winkel, wij zijn al meer dan 10 jaar een geheel zelfstandige thuiszorg winkel.

Wel zijn wij een uitleen punt van Medicura voor uitleen en verhuur van hulpmiddelen. Wij verzorgen de uitleen voor alle zorgverzekeraars en hopen op deze wijze een goed ondersteuningspunt te zijn voor deze regio.

Nee u hoeft nergens lid van te zijn als u bijvoorbeeld een rolstoel, bedklossen, douchekruk, ondersteek, toiletstoel, hoog-laag bed wenst te lenen voor korte duur.

Waar u vroeger lid diende te zijn van een kruis verening is dit komen te vervallen in 2013. Vanaf dat moment zijn deze uitleen artikelen verhuisd naar uw basis zorgverzekering. 

En vanaf dat moment zijn de eenvoudige loophulpmiddelen zoals een looprek, elleboogkrukken, vierpoot en rollator uit het pakket verwijderd. Deze artikelen zijn eventueel wel te huur of te koop.

Wilt u meer informatie kunt u altijd bellen naar 040 20 700 40